תנאי שירות

מי אנחנו

Mike Web Studio מספקת מחקר עסקי, איתור ספקים, תיאום מקומי ושירותים דיגיטליים בתאילנד, ויושבת בצ'יאנג מאי. אפשר להשיג אותנו בוואטסאפ או במייל (בתחתית העמוד).

מה אנחנו עושים ומה לא

אנחנו מבצעים מחקר, אימות, איתור ספקים, תיאום, ביקורים בשטח, תרגום ועבודה דיגיטלית.

אנחנו לא נותנים ייעוץ בתחומי משפט, מיסוי, ראיית חשבון, ויזות והגירה, מכס, רישוי יבוא, השקעות או מקרקעין. כשהבקשה שלכם דורשת ייעוץ כזה, נגיד לכם ונעבוד מול איש מקצוע מורשה או נפנה אתכם אליו; שכר הטרחה שלו נפרד.

הצעות מחיר והיקף

לפני כל עבודה בתשלום תקבלו הצעת מחיר כתובה עם ההיקף, התוצר, לוח הזמנים והמחיר. עבודה מחוץ להיקף הזה מתומחרת בנפרד לפני שאנחנו מבצעים אותה.

אלא אם נקבע אחרת בהצעה, המחירים אינם כוללים מע"מ (ככל שחל), עלויות צד ג' (למשל דוגמאות, שליחויות, נסיעות מחוץ לצ'יאנג מאי ושכר טרחה מקצועי) ומשלוחים.

תשלום

עבודות עד 1,500 ₪ משולמות במלואן לפני שמתחילים. פרויקטים גדולים יותר: 50% בהתחלה ו־50% במסירה. פרויקטים דיגיטליים מעל 10,000 ₪ משולמים בשלוש אבני דרך. תוכניות חודשיות משולמות מראש בכל חודש.

פרטי התשלום מופיעים בהצעת המחיר.

עמלות הצלחה וספקים

בפרויקטי רכש חלה עמלת הצלחה רק אם הזמנתם מספק שהכרנו לכם, בתוך 12 חודשים מההיכרות. אלא אם נקבע אחרת בהצעה, היא 7% מ־50,000 ₪ הראשונים של ההזמנה הראשונה, 5% מהחלק שבין 50,000 ₪ ל־200,000 ₪ ו־3% מכל מה שמעל 200,000 ₪, עם עמלה מינימלית של 1,500 ₪. מחצית מדמי פרויקט הרכש ששילמתם מקוזזת ממנה. העמלה משולמת על ידכם. אנחנו אף פעם לא לוקחים עמלות או תשלומים אחרים מספקים.

אתם משלמים לספקים ישירות. אנחנו לא מחזיקים, מקבלים או מעבירים כסף בשמכם.

מה העבודה שלנו מבטיחה ומה לא

המחקר והאימות שלנו מבוססים על מידע ציבורי, פנייה ישירה, ואם סוכם, גם ביקור. הם עוזרים לכם להחליט; הם לא ערובה לאיכות, לאספקה או לאיתנות הכלכלית של ספק, והם לא ייעוץ אשראי, משפטי או פיננסי.

בדיקות בשטח הן ויזואליות ומעשיות. הן לא בדיקות בקרת איכות מוסמכות; אם תצטרכו כזו, נוכל לתאם עם חברת בדיקות.

החזרים וביטולים

אם לא נוכל להתחיל בעבודה, תקבלו החזר מלא.

בבדיקת עסק בתאילנד, אם לא נצליח ליצור קשר עם החברה בכלל, תקבלו דוח של מה שמצאנו והחזר של 50%.

בפרויקטים דיגיטליים, המקדמה אינה מוחזרת אחרי שעבודת העיצוב התחילה.

בתוכניות חודשיות, שעות שלא נוצלו עוברות לחודש הבא בלבד. בתוכנית "משרד בתאילנד" יש התחייבות ל־3 חודשים לפחות.

סודיות

אנחנו שומרים על המידע ועל פרטי המוצר שלכם בסודיות ולא משתפים אותם עם לקוחות אחרים. אפשר לחתום על NDA לפי בקשה.

תקשורת

אנחנו עובדים בעיקר בוואטסאפ ובמייל ועונים תוך יום עסקים, שעון תאילנד (שני עד שישי). החלטות חשובות והצעות מחיר מאושרות בכתב.

שינויים

אנחנו עשויים לעדכן את התנאים האלה. על כל עבודה חלה הגרסה שהייתה בתוקף כשאישרתם את הצעת המחיר שלה.